Nordiska app

Nordiska App är din personliga sparassistent som gör det enkelt och roligt att hantera dina besparingar. Med en användarvänlig design får du full kontroll över dina sparkonton och din avkastning – direkt i appen.

Huvudfunktioner i Nordiska App:

1️⃣ Se saldon på dina sparkonton
Få en tydlig och enkel översikt över alla dina sparkonton på ett ställe. Håll koll på ditt saldo när som helst, oavsett var du är.

2️⃣ Se upplupen ränta
Följ din upplupna ränta i realtid och se hur dina besparingar växer över tid.

3️⃣ Casey – Din AI-assistent
Träffa Casey, en AI-driven sparassistent som finns tillgänglig dygnet runt. Casey kan hjälpa dig med:

• Svar på frågor om dina sparkonton.
• Tips om hur du kan spara mer effektivt.
• Information om ränta, insättningsgaranti och mycket mer.

Hur laddar jag ner Nordiska App?
Du kan ladda ner appen här:

• App Store (iOS)
• Google Play Store (Android)

Varför ska jag använda Nordiska App?
Med Nordiska App kan du enkelt:

• Få snabb och tydlig överblick över dina besparingar.
• Se hur din ränta växer dag för dag.
• Få smart hjälp av Casey, din AI-assistent.

Har du frågor?
Om du behöver hjälp eller har funderingar kan du kontakta vår kundtjänst:
📞 Telefon: 08-23 28 00 (vardagar 08:30–16:30)
📧 E-post: info@nordiska.se

Ladda ner Nordiska App idag och få full koll på ditt sparande!

Du kan ladda ner Nordiskas sparapp från följande platser:

• iOS (iPhone/iPad): Besök App Store och sök på "Nordiska" eller klicka på knappen nedan.
• Android: Besök Google Play Store och sök på "Nordiska" eller klicka på knappen nedan.

För att göra det ännu enklare kan du klicka på knapparna nedan för att ladda ner appen direkt:

Nej, du måste inte ha Nordiskas app för att använda dina sparkonton. Du kan logga in på vår Internetbank via www.nordiska.se för att göra insättningar, uttag och se din kontoinformation.

Fördelar med appen:
Även om appen inte är ett krav, erbjuder den en smidig lösning för att:

• Enkelt kopiera bankgiro och OCR-nummer för insättningar.
• Få snabb åtkomst till ditt saldo och kontouppgifter.
• Ställa frågor till vår digitala assistent Casey direkt i mobilen.

Internetbanken som alternativ:
Internetbanken ger dig samma grundläggande funktioner, men om du föredrar att använda appen får du en mer användarvänlig och mobilanpassad upplevelse.

Tips: Ladda ner appen för att få en enklare hantering av dina sparkonton och möjlighet att nå Internetbanken direkt från mobilen.

Har du fler frågor? Kontakta oss gärna via e-post på info@nordiska.se eller ring oss på 08-23 28 00. Vår kundtjänst är tillgänglig vardagar mellan 08:30 och 16:30.

Appen är helt kostnadsfri att använda.

Ja, vi använder den senaste säkerhetstekniken och all inloggning sker via BankID. Dina uppgifter är krypterade och skyddade.

Du loggar in genom att använda BankID. På startsidan väljer du "Logga in" och följer anvisningarna för att signera med ditt BankID.

Ja, det går nu att öppna ett nytt sparkonto direkt via appen.

Följ dessa steg:

• Öppna Nordiskas app.
• Tryck på “Öppna nytt sparkonto i Internetbanken.”
  → Internetbanken öppnas direkt i appen.
• Logga in med BankID.
• Klicka på menyikonen (☰) längst upp till höger för att öppna menyn.
• Välj “Öppna nytt konto.”
• Följ anvisningarna på skärmen och signera med BankID.

Ditt nya konto visas direkt under “Mina konton” i Internetbanken – och även i appen.

Ja, fasta sparkonton visas under "Sparande med fast ränta" i översikten i appen. Här kan du se ränta, förfallodatum och saldon.

• Klicka på "Sätt in pengar": Alternativet finns på startsidan i appen.
• Följ instruktionerna: Gör en överföring via din bank och använd det OCR-nummer och bankgiro som visas i appen. Observera att OCR-numret är unikt för respektive konto, och du kan enkelt kopiera dessa uppgifter direkt från appen för att underlätta överföringen.

Observera: I dagsläget görs insättningar manuellt från din bank.

Klicka på ditt konto i översikten i appen. Du kan se en detaljerad historik över insättningar, uttag och överföringar.

För närvarande görs uttag via Internetbanken, som du nu kan öppna direkt från appen.

Följ dessa steg:

• Öppna Nordiskas app.
• Klicka på “Öppna nytt sparkonto i Internetbanken” – detta öppnar Internetbanken direkt i appen.
• Logga in med BankID.
• Gå till menyn “Insättning och överföring” och välj “Överföring”.
• Ange beloppet du vill överföra.
• Under “Till konto”, välj det registrerade bankkontot dit pengarna ska överföras.
• Bekräfta uttaget och följ instruktionerna på skärmen.

Regler för uttag beroende på kontotyp:

• Flex och Flex Plus: Uttag kan göras när som helst utan avgifter.
• Likviditetskonto: Uttag kan göras före löptidens slut, men en avgift på 0,75 % av det uttagna beloppet (minst 250 kronor) tillkommer.
• Fix-konto: Uttag kan inte göras före löptidens slut. När löptiden är över, överförs kapitalet automatiskt till ditt Flex-konto.

Observera: Uttag kan ta upp till två bankdagar att behandlas beroende på din mottagande bank.

Casey är en AI-driven digital assistent som är här för att hjälpa dig med frågor om Nordiska. Casey kan ge information om våra sparprodukter, kontoinformation och mycket mer. Dessutom kan Casey svara på vissa personliga frågor om ditt sparande, såsom:

• "Hur mycket ränta fick jag på mitt sparande förra året?"
• "Vad är saldot på mitt sparkonto?"
• "När förfaller mitt fasta sparkonto?"

För att starta en chatt med Casey, följ dessa steg:

• Logga in i Nordiskas sparapp: Använd BankID för att logga in i appen.
• Öppna menyn: Klicka på hamburgermenyn (tre horisontella linjer) uppe till vänster på startskärmen.
• Välj "Chat": I menyn hittar du alternativet "Chat." Klicka på det för att öppna chatten.
• Starta chatten med Casey: När chatten öppnas kommer Casey att presentera sig och fråga hur hen kan hjälpa dig. Skriv din fråga eller ditt ärende direkt i meddelandefältet för att få ett snabbt svar.

Vad är AI (Artificiell Intelligens)?
Artificiell intelligens (AI) är en teknik som efterliknar mänsklig intelligens för att utföra uppgifter. Casey använder AI för att förstå och svara på dina frågor baserat på den information som finns tillgänglig om ditt konto.

Viktig information om Casey:

• Endast informationssyfte: De svar Casey ger är endast avsedda för informationsändamål. Svaren ska inte tolkas som juridiskt bindande, professionell rådgivning eller ersättning för kontakt med en fysisk rådgivare.
• Personlig information: Casey har tillgång till begränsad information om dina sparkonton, såsom saldo och ränta. Casey har inte full insyn i alla detaljer om ditt kundförhållande. För fullständig information rekommenderas att du kontaktar vår kundsupport.
• Juridisk ansvarsfrihet: Nordiska ansvarar inte för beslut som fattas baserat på svar från Casey. All information som ges bör verifieras av dig som kund, och vid osäkerhet uppmanas du att kontakta vår kundsupport.
• Begränsningar i riktighet: Svaren från Casey baseras på tillgänglig data och AI-teknologi. Nordiska kan inte garantera att svaren är fullständiga, korrekta eller uppdaterade.
• Datahantering: Konversationer med Casey sparas i syfte att förbättra våra tjänster och kundsupport samt för att säkerställa din och Nordiskas säkerhet. Genom att fortsätta använda Casey godkänner du denna hantering.
• Personuppgifter: Om du anger personuppgifter i konversationen behandlas dessa i enlighet med vår integritetspolicy.

Kontaktuppgifter för support:

• Telefon: Ring oss på 08-23 28 00 under vardagar mellan 08:30 och 16:30.
• E-post: Skicka ett mejl till info@nordiska.se för generella frågor.

➡️ Så här chattar du med Casey: Logga in i Nordiskas app med BankID, öppna menyn (tre linjer), välj "Chat" och ställ din fråga direkt i meddelandefältet!

Gå till "Inställningar" i menyn i appen. Här kan du välja mellan olika språk och teman (ljus, mörk eller automatisk).