Tekniska frågor

Vi använder avancerade säkerhetsåtgärder, inklusive kryptering och autentisering, för att skydda din information.

Vi rekommenderar att du använder Chrome, Edge, Safari eller Firefox. Vi avråder från att använda Internet Explorer eftersom den inte stöds av vår tjänst.

Om du upplever problem med att logga in i Nordiskas internetbank, kan det bero på din webbläsare eller lokala inställningar.

• Kontrollera att du använder en uppdaterad webbläsare, till exempel Google Chrome, Microsoft Edge, Safari eller Firefox.
  Använder du Internet Explorer? Vi stödjer inte den webbläsaren – byt gärna till en modern variant.
• Testa att öppna sidan i inkognitoläge eller privat fönster. Då ignoreras tillfälliga cookies och tillägg som kan störa inloggningen.
• Rensa dina cookies och webbläsardata, vilket ofta löser inloggningsproblem.
  Läs mer om hur du rensar cookies här: Hur rensar jag cookies i min webbläsare?
• När du besöker Nordiska på nytt efter att ha rensat cookies – se till att acceptera alla kakor om du ombeds göra det.
• Säkerställ att din BankID-app fungerar korrekt. Du kan testa den på BankID:s testsida.

Om du fortfarande inte kan logga in, är du välkommen att kontakta vår kundsupport på 08-23 28 00 eller via info@nordiska.se.

Att rensa cookies kan lösa problem med inloggning eller om Nordiskas webbplats inte fungerar som förväntat. Nedan hittar du instruktioner för olika webbläsare – både på dator och mobil.

Efter att du har rensat cookies och går tillbaka till nordiska.se, se till att acceptera alla kakor om du ombeds göra det.

På dator

Google Chrome (Windows/macOS)

• Klicka på de tre prickarna uppe till höger
• Välj Inställningar
• Gå till Sekretess och säkerhet
• Klicka på Rensa webbinformation
• Välj tidsintervall, t.ex. "Alltid"
• Markera Cookies och annan webbplatsdata
• Klicka på Rensa data
  Instruktion från Google:
  Google – Rensa data

Microsoft Edge

• Klicka på de tre prickarna uppe till höger
• Gå till Inställningar > Sekretess, sökning och tjänster
• Klicka på Välj vad du vill rensa
• Markera Cookies och andra webbplatsdata
• Klicka på Rensa nu
  Instruktion från Microsoft:
  Microsoft – Rensa webbläsardata

Mozilla Firefox

• Klicka på de tre strecken uppe till höger
• Gå till Inställningar > Sekretess & säkerhet
• Scrolla till Cookies och webbplatsdata
• Klicka på Rensa data…
• Markera det du vill rensa och klicka på Rensa
  Instruktion från Mozilla:
  Mozilla – Rensa kakor

Safari (Mac)

• Klicka på Safari i menyraden
• Välj Inställningar och gå till fliken Sekretess
• Klicka på Hantera webbplatsdata…
• Välj Ta bort alla eller ta bort specifika webbplatser
  Instruktion från Apple:
  Apple – Safari på Mac

På mobil

Safari (iPhone/iPad)

• Gå till Inställningar > Safari
• Scrolla ner och tryck på Rensa historik och webbplatsdata
• Bekräfta genom att trycka på Rensa historik och data
  Instruktion från Apple:
  Apple – Safari på iPhone/iPad

Chrome (Android)

• Öppna Chrome-appen
• Tryck på de tre prickarna > Historik > Rensa webbinformation
• Välj tidsintervall, t.ex. "Alltid"
• Markera Cookies och webbplatsdata
• Tryck på Rensa data
  Instruktion från Google:
  Google – Rensa data (Android)

Samsung Internet (Android)

• Öppna Samsung Internet
• Tryck på de tre strecken > Inställningar
• Välj Personlig information > Ta bort webbhistorik
• Markera Cookies och webbplatsdata
• Tryck på Ta bort
  Instruktion från Samsung:
  Samsung – Rensa historik och cookies

Firefox (Android)

• Öppna Firefox-appen
• Tryck på de tre prickarna > Inställningar
• Gå till Rensa privata data
• Markera Cookies
• Tryck på Rensa data
  Instruktion från Mozilla:
  Mozilla – Rensa kakor (Android)

När du rensar cookies kan du loggas ut från vissa webbplatser och tidigare inställningar kan försvinna. Efteråt kan det vara bra att starta om webbläsaren och försöka igen.