Tips: Ladda ner Nordiska-appen – den öppnar internetbanken direkt i appen och minskar risken för fel som “The documents are not available” eller “Unable to create page”.
Med Nordiskas app kan du logga in med BankID och hantera ditt sparande snabbare och säkrare, utan att behöva byta webbläsare.
Läs mer om hur du laddar ner appen här: Hur laddar jag ner Nordiskas sparapp.
Om du får meddelandet "The documents are not available" eller "Unable to create page" när du loggar in eller ska signera med BankID beror det ofta på att du inte använder den förvalda webbläsaren i mobilen.
När du loggar in på Nordiskas sidor eller ska genomföra signeringar med BankID rekommenderar vi att du använder den förvalda webbläsaren på din mobil:
Safari på iPhone
Chrome på Android
Om du har ändrat standardinställningarna kan det ibland orsaka problem.
iOS (iPhone/iPad)
Gå till Inställningar > Appar
Tryck på Standardappar högst upp i listan över appar
Tryck på en funktion, till exempel webbläsare
Välj den app du vill använda som standard (t.ex. Safari eller Chrome)
På iPhone är Safari normalt förvald från början.
Läs mer hos Apple: https://support.apple.com/sv-se/121430
Android
Öppna Inställningar
Gå till Appar eller Appar och notiser (namnet kan variera)
Välj Standardappar (Default apps)
Tryck på Webbläsare
Välj den webbläsare du vill sätta som förvald (t.ex. Chrome, Edge, Firefox)
På de flesta Android-telefoner är Chrome normalt förvald från början.
Tips
Om du får problem när du loggar in eller signerar – testa att byta tillbaka till den förvalda webbläsaren och försök igen.