Allmänt

Vi på Nordiska lägger stor vikt vid att skydda våra kunders integritet. All behandling av personuppgifter sker i enlighet med vid var tid gällande dataskyddslagstiftning. Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att datan inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Vi vill däremot uppmärksamma dig att det finns legala skyldigheter för Nordiska som bank, som hindrar oss från att omedelbart radera delar av din data eftersom du har haft ett sparkonto hos oss. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning. Vissa av dessa uppgifter kommer fortsatt vara synliga i din Internetbank när du loggar in, eftersom Internetbanken är en spegling av vad som finns i våra system. Vi kan därför inte ta bort den så länge vi har skyldighet att lagra dina uppgifter. Vänligen maila till info@nordiska.se om du vill att vi tar bort dina personuppgifter enligt ovan.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Hur länge Nordiska sparar dina personuppgifter beror på vilket syfte personuppgifterna används för. Personuppgifter som vi behandlar i syfte att administrera avtalsförhållandet och för att fullgöra vårt avtal med dig behandlas som utgångspunkt under den tid avtalet gäller, och därefter i högst tio (10) år på grund av regler om preskription. Vi kan även komma att behandla personuppgifterna så länge som det är nödvändigt för att skydda oss från legala anspråk och utöva våra rättigheter under avtalet efter en intresseavvägning. Nordiska måste i vissa fall spara personuppgifter för att uppfylla tillämpliga lagkrav såsom exempelvis bokförings- och penningtvättslagstiftning vilka föreskriver att personuppgifterna sparas i, vanligtvis, sju (7) respektive fem (5) år (se bokföringslagen (1999:1078) och lagen (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism).

Läs mer i vår integritetspolicy

För att bli kund digitalt hos Nordiska krävs följande:

• Legitimering med BankID
• Svenskt kontonummer som uttagskonto
• Folkbokföring i Sverige
• Ej skyddade personuppgifter
• Ålder minst 18 år

Om du inte kan bli kund digitalt, vänligen kontakta oss på info@nordiska.se.

Nej, vi erbjuder inte betalkort eller andra typer av banktjänster i dagsläget. Uttag från ditt sparkonto görs istället till ditt föranmälda uttagskonto.

Du kan nå oss på följande sätt:

• Telefon: Ring oss på 08-23 28 00 under vardagar mellan 08:30 och 16:30.
• E-post: Skicka ett mejl till info@nordiska.se för generella frågor.
• Postadress: Box 173, 101 23 Stockholm
• Appen: Du kan även logga in i Nordiska-appen och skicka ett meddelande där för personliga frågor.

Vi kan svara på generella frågor per e-post, men för att exempelvis få svar på kundspecifika frågor behöver man ringa till oss under öppettider, logga in i appen och skriva till oss, eller i början av samtalet identifiera sig med mobilt BankID innan vi kan hjälpa dig med dina frågor.

Vi kan svara på generella frågor via e-post, men för kundspecifika frågor behöver du ringa oss under våra öppettider eller logga in i Nordiska-appen och skicka ett meddelande där.
I början av samtalet, eller när du kontaktar oss via appen, kommer du att behöva identifiera dig med mobilt BankID innan vi kan hjälpa dig.

kundtjanst@nordiska.com är en mejladress som Nordiska använder för att skicka notifieringar om att du har fått ett nytt meddelande i din Internetbank.

Viktigt att tänka på:

• Mejlet innehåller aldrig några länkar som du behöver klicka på för att logga in.

• Mejlet skickas endast som en påminnelse/notifiering. För att läsa meddelandet ska du alltid själv gå till Nordiskas hemsida (skriv in www.nordiska.se i webbläsarens adressfält) och logga in som vanligt.

• Klicka aldrig på länkar eller bilagor i mejl som verkar misstänkta eller som du inte förväntar dig.

Marknadsföringsmejl från Nordiska

Nordiska kan också skicka informations- och marknadsföringsmejl från info@nordiska.se.
Dessa mejl kan innehålla en knapp som leder till Nordiskas säkra inloggningssida:
https://secure.nordiska.se/login

Detta är Nordiskas officiella inloggningsadress och den är säker att använda.
Du kan alltid kontrollera att adressen i din webbläsare börjar med https://secure.nordiska.se innan du loggar in eller signerar med BankID.

Om du är osäker på ett mejl

• Logga alltid in direkt via www.nordiska.se i stället för att klicka på länkar.

• Vid tveksamheter, vidarebefordra mejlet till info@nordiska.se så undersöker vi det.

• Radera mejlet om det verkar misstänkt eller du inte förväntar dig kontakt.

Vill du komma i kontakt med oss på Nordiska?

Du kan nå oss på följande sätt:

• Telefon: Ring oss på 08-23 28 00 under vardagar mellan 08:30 och 16:30.
• E-post: Skicka ett mejl till info@nordiska.se för generella frågor.
• Postadress: Box 173, 101 23 Stockholm
• Appen: Du kan även logga in i Nordiska-appen och skicka ett meddelande där för personliga frågor.

Vi kan svara på generella frågor per e-post, men för att exempelvis få svar på kundspecifika frågor behöver man ringa till oss under öppettider, logga in i appen och skriva till oss, eller i början av samtalet identifiera sig med mobilt BankID innan vi kan hjälpa dig med dina frågor.

Nej. Med Nordiska avses i detta sammanhang Bankaktiebolaget Nordiska (publ), ett svenskt bankaktiebolag som tillhandahåller finansiella tjänster och produkter till såväl företag som privatpersoner.

Nordiska är en fristående juridisk person och har ingen organisatorisk, ekonomisk eller kommersiell koppling till NK (Nordiska Kompaniet), Nordiska museet, Nordiska ministerrådet eller andra företag, stiftelser eller organisationer som använder liknande namn eller varumärken.

Bankaktiebolaget Nordiska (publ) står under tillsyn av Finansinspektionen och har tillstånd att bedriva bankrörelse i enlighet med lag (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse.
Samtliga sparkonton hos banken omfattas av den statliga insättningsgarantin, enligt lag (1995:1571) om insättningsgaranti, vilket innebär att Riksgälden garanterar kunders insättningar upp till 1 150 000 kronor per kund.